Замовлення і оплата

4 способи зробити замовлення:

1. На сайті cheesecake.family
2. По телефону (068) 558-10-22 або (066) 154-14-54
3. У Facebook або Instagram.
4. Поштою: info@cheesecake.com.ua

Ми приймаємо замовлення з 10.00 до 18.00. Після замовлення онлайн наш менеджер зв’яжеться з вами, щоб підтвердити замовлення і уточнити умови доставки. Усі чизкейки, торти, десерти і солоні пироги ми робимо свіжими на замовлення, тож в залежності від обраного продукту нам знадобиться від 5 – до 10 (або навіть 15 годин для Баскських чизкейків) щоб виконати його. Тому просимо робити замовлення не менше ніж за добу до бажаної дати. Якщо ваше замовлення термінове, просимо робити його по телефону, або написавши нам в Інстаграмі чи Фейсбуці, тоді ми зможемо одразу дати вам інформацію щодо того, які продукти є в наявності прямо в цей час і можливі опції по терміновій доставці.

КУР’ЄРСЬКА ДОСТАВКА

У нас діє доставка по Києву, вартість якої 150 грн, вона здійснюється нашим власним кур’єром щодня з 10.00 до 20.00 з інтервалом в дві години. Виключенням є святкові дні, в такому випадку доставка узгоджується індивідуально з кожним клієнтом. Доставку раніше 10.00 і пізніше 20.00 потрібно узгоджувати з менеджером індивідуально. Також, для термінової доставки, чи для доставки за межі Києва ми можемо відправити ваше замовлення на таксі за тарифом на момент відправки.

САМОВИВІЗ

Ви можете скористатися опцією самовивозу, для цього оберіть в кошику “самовивіз” з однієї з наших локацій, і ви зможете самостійно забрати замовлення в узгоджений день.

Про нас

Привіт!

Ми – Cheesecake Family і у нас найбільша колекція смаків чизкейків у Києві.

Ми маємо два затишних кафе. Наша головна кондитерська знаходиться на площі Українських Героїв (вул. Велика Васильківська, 24). Саме тут, прямо у серденьку міста, створюються усі наші десерти. І нещодавно ми відкрили другу локацію у ЖК Rybalsky (вул. Набережно-Рибальська, 9). Запрошуємо в гості!

В основі філософії нашого бренду є абсолютно топова якість і натуральність продуктів + повна креативна свобода шеф-кондитеру у експериментах і створенні нового.

All day every day у нас на площі авторські сніданки від Іллі Сьоміна і Слави Кондратюка, неперевершена свіжа випічка від пекарні Спельта, крута кава від Skrepkiy Coffee, і, звичайно, солодке море чизів, авторських тортів, сезонних десертів, тістечок, хелсі цукерок, усього і не перечислити.

Але замовлення чизкейків і тортів онлайн з доставкою – це наша основна ніша. Адже компанія була створена у 2012 році саме як онлайн-кондитерська і мала назву Cheesecake Kyiv. Ми пройшли довгий шлях від маленької сімейної справи до бренду Cheesecake Family і відкрили двері своєї власної локації прямісінько перед початком повномасштабного вторгнення.

Окремим нашим напрямком є кейтеринг. Великий офіційний івент найвищого рівня, весільний бенкет з тортом на 60 кг чи невеличкий бізнес-бранч для команди в офісі – який би не був запит, тобі до нас. Також, ми активно співпрацюємо з кав’ярнями. І маємо свій власний бренд-колаборацію – фуд-бари FIT FETISH @fitfetish_food, де також можна посмакувати наші чизкейки.

Ми обожнюємо українські бренди, тож багато елементів у нашому просторі – це круті українські історії. Столики з ресайклд пластику, футболки нашої команди, свічки для тортиків, авторські вітальні листівки, елементи декору, сезонна флористика і багато іншого – це все робота наших талановитих співвітчизників.

І ми дуже любимо цікаві колабоції і попапи. Тож слідкуй за нами в інста, у нас постійно щось відбувається @cheesecake.family.ua

Чекаємо тебе в гості!

Питання та відповіді

1. Чи є у вас кав’ярня? Так, ми маємо дві локації: наше головне кафе-кондитерська, де власне виготовляються усі наші десерти, знаходиться прямо на площі Українських Героїв, вул. Велика Васильківська, 24. І нещодавно ми відкрили CHEESECAKE FAMILY 2.0 у ЖК Rybalsky, вул. Набережно-Рибальська, 9.

2. В якому форматі працюють ваші кав’ярні? Cheesecake Family–це затишний плейс на кожен день, усе по-сімейному просто і зручно. На обох локаціях з 9.00 до 21.00 у нас є повна вітрина чизкейків,тортиків і десертів, авторське меню сніданків від Іллі Сьоміна і Слави Кондратюка, найсмачніша випічка від Спельти, кава, напої, вино. Замовлення приймаємо на барі, в порядку живої черги. Усі страви, десерти і напої можна скуштувати в кафе або взяти з собою на виніс. Ми пет-френдлі, до нас можна з домашніми улюбленцями.

3. Чи можна до вас з тваринами? Так, ми пет-френдлі, обидві локації завжди раді зустрічати песиків і котиків. Для пухнастих гостей у нас є водичка і снеки. А в нашій локації на Рибальському є цілий пет-куточок з іграшками і місцем для відпочинку.

4. Чи можна скуштувати по шматочку від різних чизкейків? Посмакувати шматочок із кавою чи взяти обрані смаки з собою можна у нас в обох кафе. Також у нас є опція асорті класичного чизкейку і асорті Баскського чизкейку. Ти можеш “зібрати” власний чизкейк з 10 шматочків будь-яких смаків, що у цей момент є у нас на вітрині. Таке замовлення можна зробити по телефону 068 558 10 22, наш менеджер допоможе вибрати смаки, прийме замовлення і організує доставку. А також у нас є сет з маленьких чизкейків. Усі ці опції можна подивитися детальніше тут на сайті.

5. Чим відрізняються класичний і Баскський чизкейк? Ці два види чизкейки відрізняються смаком і текстурою, адже мають різний склад і технологію приготування. У порівнянні з більш звичним класичним чизкейком, що має основу з пісочного печива, Баскський не містить борошна, і має дуже ніжну “мокру” кремову текстуру. Ну, і звичайно, свою фірмову “горілу” скоринку.

6. За скільки днів я маю зробити замовлення? Усі чизкейки, торти, десерти і солоні пироги ми робимо свіжими на замовлення, тож в залежності від обраного продукту, нам знадобиться від 5–10 (або навіть 15 годин для Баскських чизкейків), щоб виконати його. Тому просимо робити замовлення не менше ніж за добу до бажаної дати.

7. А якщо потрібен чизкейк/тортик прямо сьогодні? Одразу дзвони чи пиши в інстаграмі, наш менеджер підбере десерт, який є в цей момент в наявності в кафе і допоможе організувати можливі варіанти термінової доставки. Також, завжи “на зараз” є опції асорті класичного чизкейку і асорті Баскського чизкейку. Ти можеш “зібрати” власний чизкейк з 10 шматочків будь-якийх смаків, які є в цей момент на вітрині.

8. Мені потрібна термінова доставка, це можливо? Для термінової доставки ми можемо надіслати замовлення на таксі за рахунок замовника, вартість – за тарифами на момент відправлення.

9. Чи є у кур’єра термінал? Оплатити замовлення можна на сайті або на рахунок кондитерської, у кур’єра терміналу немає.

10. Можлива доставка за Київ? Наша власна доставка працює в межах міста, її вартість 150 грн. Але ми завжди можемо надіслати замовлення на таксі за рахунок замовника, вартість – за тарифами на момент відправлення.

11. Можлива доставка в інше місто Новою Поштою? Нажаль ні, адже наші десерти занадто ніжні для такої пересилки.

12. Можна самому забрати своє онлайн замовлення? Звичайно! Для цього при замовленні треба обрати опцію “самовивіз” з тієї локації, яка тобі найзручніша.

13. На скільки шматочків можна розділити чизкейк? Великі чизкеки і тортики розраховані на 10 шматочків.

14.Ви робите торти на замовлення? Звичайно! Будь-який наш смак ми можемо зробити потрібної ваги/розміру, форми, кольору, додати бажаний напис і тематичний декор будь-якої складності. Телефонуй чи пиши нам в дірект з будь-якими святковими запитами.

15. Чи можна додати до замовлення листівку або свічки? Так, у нас є і чарівні авторські листівки і стильні свічки від українського бренду BB.candles. Будь-які додаткові питання чи індивідуальні запити завжди можна обговорити з нами зателефонувавши чи написавши нам в інстаграмі.

16. А ви робите дуже великі торти? Так, ми робимо дуже великі торти для весіль та корпоративних івентів, зателефонуйте нам чи пишіть в дірект, ми зможемо відповісти вам на усі питання з цього приводу.

17. Ви робите кейтеринг? Так, солоний і солодкий кейтеринг є одним із наших великих напрямків, дзвоніть нам чи пишіть в дірект, ми розповімо вам усе детальніше.

18. Ви співпрацюєте з кав’ярнями? Так. Дзвони нам чи пиши в дірект в інста, ми відповімо на всі можливі питання з приводу B2B співпраці.

19. Чи є у вас десерти без цукру? Багато із наших десертів ми можемо виконати для вас без цукру чи з обраним цукрозамінником. Телефонуй нам чи пиши в дірект в інстаграмі і наш менеджер зможе прийняти індивідуальне замовлення.

20. Мені не можна вживати глютен, маєте щось без нього? Ми не є сертифіковані для виготовлення десертів без глютену, які би підійшли для людей з сильною алергією на глютен, адже у нас на кухні є продукти з глютеном і ми не можемо гарантувати повну відсутніть часток глютену в оточенні. Якщо це не твій випадок, то у нас є ціла лінійка Баскських чизкейків, які за рецептом не містять борошна. І ми можемо адаптувати для тебе багато із наших десертів індивідуально, для такого замовлення телефонуй чи пиши в дірект в інстаграмі.

21. Чи є у вас десерти для вегетаріанців і для веганів? Багато із наших десертів підходять вегетаріанцям, адже не містять желатину, маргарину чи сичужного ферменту. У нас поки що немає веганських десертів, але ми над цим працюємо.

22. Продукція свіжа? Уся продукція свіжа, готуємо під замовлення із натуральних інгредієнтів найвищої якості. Усі десерти на вітрині також свіжі, щодня поповнюються і мають чітку систему списання в кінці кожного дня. Випічка уся робиться вранці і ніколи не “ночує”.

23. Як довго можна зберігати чизкейк у холодильнику? Усі наші десерти зроблені повністю із натуральних інгредієнтів найвищої якості і ми не додаємо жодних консервантів. Тому, як і належить натуральному продукту, рекомендований термін зберігання для найкращого смаку – 2-3 дні.

Умови використання сайту

Використання сайту Сайт cheesecake.family (Компанія Чізкейк) дозволяє вам переглядати і завантажувати матеріали цього сайту (далі «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх в будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних або комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп’ютерних мережах забороняється.

Відмова від відповідальності Матеріали і послуги цього сайту надаються «як є» без будь-яких гарантій. cheesecake.family (Компанія Чізкейк) не гарантує точності і повноти матеріалів, програм і послуг, що надаються на цьому Сайті. cheesecake.family (Компанія Чізкейк) в будь-який час без повідомлення може вносити зміни в матеріали і послуги, що надаються на цьому Сайті, а також у згадані в них продукти і ціни. У разі старіння матеріалів і послуг на цьому Сайті cheesecake.family (Компанія Чізкейк) не зобов’язаний оновлювати їх. cheesecake.family (Компанія Чізкейк) ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.

Зворотній зв’язок і коментарі Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображає моральність, порушує авторські права, пропагує ненависть і / або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення cheesecake.family (Компанія Чізкейк) може видаляти без вашого на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. cheesecake.family (Компанія Чізкейк) не несе відповідальності за будь-яку інформацію розміщену користувачами Сайту.

Використання персональних даних Ми використовуємо різні технології для збору і зберігання інформації, коли ви відвідуєте сайт cheesecake.family (докладніше про захист і обробці персональних даних). Це може включати в себе запис одного або декількох куки або анонімних ідентифікаторів. Ми також використовуємо куки і анонімні ідентифікатори, коли ви взаємодієте з послугами, запропонованими нашими партнерами, такими як рекламні послуги, наприклад, які можуть з’явитися на інших сайтах.

Умови повернення

1. Відмова від отримання.  Порядок повернення товарів

1.1.  Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що придбаний ним товар не підлягає обміну і поверненню в наступних випадках

1.1.1.  З моменту покупки Товару пройшло більше 14 календарних днів

1.1.2.  Товар міститься в переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції), а саме: Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

1.2.  При відмові Відвідувача (Покупця) від товару Адміністрація повертає йому суму, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.

Захист персональних даних

Зміст

  1. Загальні поняття та сфера застосування.
  2. Перелік баз персональних даних.
  3. Мета обробки персональних даних.
  4. Порядок обробки персональних даних: отримання згоди, повідомлення про права та дії з персональними даними суб’єкта персональних даних.
  5. Місцезнаходження бази персональних даних.
  6. Умови розкриття інформації про персональні дані третім особам.
  7. Захист персональних даних: способи захисту, відповідальна особа, працівники, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових обов’язків, строк зберігання персональних даних.
  8. Права суб’єкта персональних даних.
  9. Порядок роботи з запитами суб’єкта персональних даних.
  10. Державна реєстрація бази персональних даних.
  1. Загальні поняття та сфера застосування.

1.1. Визначення термінів: база персональних даних — іменована сукупність упорядкованих персональних даних в електронній формі та/або у формі картотек персональних даних;  відповідальна особа — визначена особа, яка організовує роботу, пов’язану із захистом персональних даних при їх обробці, відповідно до закону; володілець бази персональних даних — фізична або юридична особа, якій законом або за згодою суб’єкта персональних даних надано право на обробку цих даних, яка затверджує мету обробки персональних даних у цій базі даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом; Державний реєстр баз персональних даних — єдина державна інформаційна система збору, накопичення та обробки відомостей про зареєстровані бази персональних даних; загальнодоступні джерела персональних даних — довідники, адресні книги, реєстри, списки, каталоги, інші систематизовані збірники відкритої інформації, які містять персональні дані, розміщені та опубліковані з відома суб’єкта персональних даних. Не вважаються загальнодоступними джерелами персональних даних соціальні мережі та інтернет-ресурси, в яких суб’єкт персональних даних залишають свої персональні дані (окрім випадків, коли суб’єктом персональних даних прямо зазначено, що персональні дані розміщені з метою їх вільного поширення та використання);  згода суб’єкта персональних даних — будь-яке документоване, добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки;  знеособлення персональних даних — вилучення відомостей, які дають змогу ідентифікувати особу; обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, здійснених повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, які пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширенням (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням відомостей про фізичну особу; персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована; розпорядник бази персональних даних — фізична чи юридична особа, якій володільцем бази персональних даних або законом надано право обробляти ці дані. Не є розпорядником бази персональних даних особа, якій володільцем та/або розпорядником бази персональних даних доручено здійснювати роботи технічного характеру з базою персональних даних без доступу до змісту персональних даних; суб’єкт персональних даних — фізична особа, стосовно якої відповідно до закону здійснюється обробка її персональних даних; третя особа — будь-яка особа, за винятком суб’єкта персональних даних, володільця чи розпорядника бази персональних даних та уповноваженого державного органу з питань захисту персональних даних, якій володільцем чи розпорядником бази персональних даних здійснюється передача персональних даних відповідно до закону;        особливі категорії даних — персональні дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також даних, що стосуються здоров’я чи статевого життя.
1.2. Дане Положення обов’язкове для застосування відповідальною особою та співробітниками продавця, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових обов’язків.

  1. Перелік баз персональних даних.

2.1. Продавець є власником наступних баз персональних даних: база персональних даних контрагенти.

  1. Мета обробки персональних даних.

3.1. Метою обробки персональних даних у системі є зберігання та обслуговування даних контрагентів, відповідно до статей 6, 7 Закону України «Про захист персональних даних»:.
3.2. Метою обробки персональних даних є забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання/ отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги відповідно до Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні».

  1. Порядок обробки персональних даних: отримання згоди, повідомлення про права та дії з персональними даними суб’єкта персональних даних.

4.1. Згода суб’єкта персональних даних має бути добровільним волевиявленням фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки. Згода суб’єкта персональних даних може бути надана у наступних формах: документ на паперовому носії з реквізитами, що дає змогу ідентифікувати цей документ і фізичну особу; електронний документ, який має містити обов’язкові реквізити, що дають змогу ідентифікувати цей документ та фізичну особу. Добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних доцільно засвідчувати електронним підписом суб’єкта персональних даних. відмітка на електронній сторінці документа чи в електронному файлі, що обробляється в інформаційній системі на основі документованих програмно-технічних рішень.
4.2. Згода суб’єкта персональних даних надається під час оформлення цивільно-правових відносин відповідно до чинного законодавства.  
4.3. Повідомлення суб’єкта персональних даних про включення його персональних даних до бази персональних даних, права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних та осіб, яким передаються його персональні дані здійснюється під час оформлення цивільно-правових відносин відповідно до чинного законодавства.
4.4. Обробка персональних даних про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також даних, що стосуються здоров’я чи статевого життя (особливі категорії даних) забороняється.  

  1. Місцезнаходження бази персональних даних.

5.1. Вказані у розділі 2 цього Положення бази персональних даних знаходяться за адресою продавця.

  1. Умови розкриття інформації про персональні дані третім особам.

6.1. Порядок доступу до персональних даних третіх осіб визначається умовами згоди суб’єкта персональних даних, наданої володільцю бази персональних даних на обробку цих даних, або відповідно до вимог закону. 6.2. Доступ до персональних даних третій особі не надається, якщо зазначена особа відмовляється взяти на себе зобов’язання щодо забезпечення виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» або неспроможна їх забезпечити.
6.3. Суб’єкт відносин, пов’язаних з персональними даними, подає запит щодо доступу (далі — запит) до персональних даних володільцю бази персональних даних.
6.4. У запиті зазначаються:   прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізити документа, що посвідчує фізичну особу, яка подає запит (для фізичної особи — заявника); найменування, місцезнаходження юридичної особи, яка подає запит, посада, прізвище, ім’я та по батькові особи, яка засвідчує запит; підтвердження того, що зміст запиту відповідає повноваженням юридичної особи (для юридичної особи — заявника); прізвище, ім’я та по батькові, а також інші відомості, що дають змогу ідентифікувати фізичну особу, стосовно якої робиться запит; відомості про базу персональних даних, стосовно якої подається запит, чи відомості про володільця чи розпорядника цієї бази; перелік персональних даних, що запитуються; мета запиту.
6.5. Строк вивчення запиту на предмет його задоволення не може перевищувати десяти робочих днів з дня його надходження. Протягом цього строку володілець бази персональних даних доводить до відома особи, яка подає запит, що запит буде задоволене або відповідні персональні дані не підлягають наданню, із зазначенням підстави, визначеної у відповідному нормативно-правовому акті. Запит задовольняється протягом тридцяти календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законом.
6.6. Усі працівники володільця бази персональних даних зобов’язані додержуватися вимог конфіденційності щодо персональних даних та інформації щодо рахунків у цінних паперах та обігу цінних паперів.
6.7. Відстрочення доступу до персональних даних третіх осіб допускається у разі, якщо необхідні дані не можуть бути надані протягом тридцяти календарних днів з дня надходження запиту. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у запиті, не може перевищувати сорока п’яти календарних днів.
6.8. Повідомлення про відстрочення доводиться до відома третьої особи, яка подала запит, у письмовій формі з роз’ясненням порядку оскарження такого рішення.
6.9. У повідомленні про відстрочення зазначаються:  прізвище, ім’я та по батькові посадової особи; дата відправлення повідомлення; причина відстрочення; строк, протягом якого буде задоволене запит. 6.10. Відмова у доступі до персональних даних допускається, якщо доступ до них заборонено згідно із законом. 6.11. У повідомленні про відмову зазначаються: прізвище, ім’я, по батькові посадової особи, яка відмовляє у доступі; дата відправлення повідомлення; причина відмови.
6.12. Рішення про відстрочення або відмову із доступі до персональних даних може бути оскаржено до уповноваженого державного органу з питань захисту персональних даних, інших органів державної влади та органів місцевого самоврядування, до повноважень яких належить здійснення захисту персональних даних, або до суду.  

  1. Захист персональних даних: способи захисту, відповідальна особа, працівники, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових обов’язків, строк зберігання персональних даних.

7.1. Володільця бази персональних даних обладнано системними і програмно-технічними засобами та засобами зв’язку, які запобігають втратам, крадіжкам, несанкціонованому знищенню, викривленню, підробленню, копіюванню інформації і відповідають вимогам міжнародних та національних стандартів.
7.2. Відповідальна особа організовує роботу, пов’язану із захистом персональних даних при їх обробці, відповідно до закону. Відповідальна особа визначається наказом Володільця бази персональних даних.  Обов’язки відповідальної особи щодо організації роботи, пов’язаної із захистом персональних даних при їх обробці зазначаються у посадовій інструкції.
7.3. Відповідальна особа зобов’язана: знати законодавство України в сфері захисту персональних даних; розробити процедури доступу до персональних даних співробітників відповідно до їхніх професійних чи службових або трудових обов’язків; забезпечити виконання співробітниками Володільця бази персональних даних вимог законодавства України в сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів, що регулюють діяльність Володільця бази персональних даних щодо обробки і захисту персональних даних у базах персональних даних; розробити порядок (процедуру) внутрішнього контролю за дотриманням вимог законодавства України в сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів, що регулюють діяльність Володільця бази персональних даних щодо обробки і захисту персональних даних у базах персональних даних, який, зокрема, повинен містити норми щодо періодичності здійснення такого контролю; повідомляти Володільця бази персональних даних про факти порушень співробітниками вимог законодавства України в сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів, що регулюють діяльність Володільця бази персональних даних щодо обробки і захисту персональних даних у базах персональних даних у термін не пізніше одного робочого дня з моменту виявлення таких порушень; забезпечити зберігання документів, що підтверджують надання суб’єктом персональних даних згоди на обробку своїх персональних даних та повідомлення вказаного суб’єкта про його права.
7.4. З метою виконання своїх обов’язків відповідальна особа має право: отримувати необхідні документи, у тому числі накази й інші розпорядчі документи, видані Володільцем бази персональних даних , пов’язані із обробкою персональних даних; робити копії з отриманих документів, у тому числі копії файлів, будь-яких записів, що зберігаються в локальних обчислювальних мережах і автономних комп’ютерних системах; брати участь в обговоренні виконуваних ним обов’язків організації роботи, пов’язаної із захистом персональних даних при їх обробці; вносити на розгляд пропозиції щодо покращення діяльності та вдосконалення методів роботи, подавати зауваження та варіанти усунення виявлених недоліків у процесі обробки персональних даних; одержувати пояснення з питань здійснення обробки персональних даних; підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції.
7.5. Працівники, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових (трудових) обов’язків зобов’язані дотримуватись вимог законодавства України в сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів, щодо обробки і захисту персональних даних у базах персональних даних.
7.6. Працівники, що мають доступ до персональних даних, у тому числі, здійснюють їх обробку зобов’язані не допускати розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі у зв’язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов’язків. Таке зобов’язання чинне після припинення ними діяльності, пов’язаної з персональними даними, крім випадків, установлених законом.
7.7.Особи, що мають доступ до персональних даних, у тому числі, здійснюють їх обробку у разі порушення ними вимог Закону України «Про захист персональних даних» несуть відповідальність згідно законодавства України.
7.8. Персональні дані не повинні зберігатися довше, ніж це необхідно для мети, для якої такі дані зберігаються, але у будь-якому разі не довше строку зберігання даних, визначеного згодою суб’єкта персональних даних на обробку цих даних.  

  1. Права суб’єкта персональних даних.

8.1. Суб’єкт персональних даних має право:   знати про місцезнаходження бази персональних даних, яка містить його персональні дані, її призначення та найменування, місцезнаходження та / або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника цієї бази або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, що містяться у відповідній базі персональних даних; на доступ до своїх персональних даних, що містяться у відповідній базі персональних даних; отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються; пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних органами державної влади, органами місцевого самоврядування при здійсненні їхніх повноважень, передбачених законом; пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником цієї бази, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними; на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; звертатися з питань захисту своїх прав щодо персональних даних до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, до повноважень яких належить здійснення захисту персональних даних; застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

  1. Порядок роботи з запитами суб’єкта персональних даних.

9.1. Суб’єкт персональних даних має право на одержання будь-яких відомостей про себе у будь-якого суб’єкта відносин, пов’язаних з персональними даними, без зазначення мети запиту, крім випадків, установлених законом.
9.2. Доступ суб’єкта персональних даних до даних про себе здійснюється безоплатно.
9.3. Суб’єкт персональних даних подає запит щодо доступу (далі — запит) до персональних даних володільцю бази персональних даних.  У запиті зазначаються: прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізити документа, що посвідчує особу суб’єкта персональних даних; інші відомості, що дають змогу ідентифікувати особу суб’єкта персональних даних; відомості про базу персональних даних, стосовно якої подається запит, чи відомості про володільця чи розпорядника цієї бази; перелік персональних даних, що запитуються.
9.4. Строк вивчення запиту на предмет його задоволення не може перевищувати десяти робочих днів з дня його надходження.
9.5. Протягом цього строку володілець бази персональних даних доводить до відома суб’єкта персональних даних, що запит буде задоволене або відповідні персональні дані не підлягають наданню, із зазначенням підстави, визначеної у відповідному нормативно-правовому акті.
9.6. Запит задовольняється протягом тридцяти календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законом.  

  1. Державна реєстрація бази персональних даних.

10.1. Державна реєстрація баз персональних даних здійснюється відповідно до статті 9 Закону України «Про захист персональних даних».

Публічна оферта

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://cheesecake.family/ . Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

  1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Товар або Послуга – об’єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.2. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою www. https://cheesecake.family/ створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.3. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов’язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

1.4. Продавець – ФОП Неправда Світлана Василівна
03150, м. Київ, вул. Антоновича , буд. 103А, вк.131
п/р UA343052990000026000016707066 в АТ «Приват Банк»
МФО 305299
ІПН 2320615523
,юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: 01024, м. Київ, вул. Велика Васильківська, буд.24

  1. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

  1. Оформлення Замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазину через форму «Кошика», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов’язується надати наступну обов’язкову  інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:

3.3.1. прізвище, ім’я Покупця;

3.3.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);

3.3.3. контактний телефон.

3.3.4. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця.

3.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

3.5. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.

3.6. При оформленні замовлення через оператора Продавця (п. 3.1. Цієї Оферти) Покупець зобов’язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти.

3.6. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

3.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

3.8. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної  пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);

б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” йому відомий і зрозумілий.

  1. Ціна і Доставка Товару

4.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ.

4.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує   відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).

4.4. Вартість Товару яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару на адресу Покупця.

4.5. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.

4.6. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

4.7. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і Доставка».

4.8. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника)  перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).

4.9. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.

4.10. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.

  1. Права ті обов’язки Сторін

5.1. Продавець зобов’язаний:

5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.

5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.

5.2. Продавець має право:

5.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

5.3 Покупець зобов’язується:

5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.

5.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.

  1. Повернення Товару

6.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

6.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору, чинним законодавством України.

6.3. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

6.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред’явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.

6.6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

6.7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.

6.8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти»

  1. Відповідальність

7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.

7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

  1. Конфіденційність і захист персональних даних.

8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

8.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

  1. Інші умови

9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

9.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:

ФОП Неправда Світлана Василівна

03150, м. Київ, вул. Антоновича , буд. 103А, вк.131

п/р UA343052990000026000016707066 в АТ «Приват Банк»

МФО 305299

ІПН 2320615523